展览新闻

EXHIBITION NEWS

参加展会后怎样分类跟进不同的客人

参加展会后怎样分类跟进不同的客人

 

参加完各种展会后,外贸人员应根据参展获得的相关资料,及时与客户沟通联系,这样,才能保证订单到手……

   对于展会的客人,一般归为以下几类:

  1、 已签合同的客户。

   这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料, 接着便要求他开证, 或汇订金过来。 不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单, 现在这种情况已经很普遍, 有些客户跟你签过合同了, 但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM, 便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化, 决定发生改变而取消订单等等。 对他们来说, 合同完全没有束缚作用, 合同只是相当于P/I, 只是一种形式。 所以对于此种客户, 也要小心沟通, 一旦出现他迟不开证或不汇订金的情况, 请提高警戒,及时跟他沟通, 看是否出现什么问题, 采取相应的措施, 说不定你就能挽回一个订单, 一个客户。

  2、 有意向要下单的客户。

   这有点像于网上询价, 只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。 一般产品问的越详细, 条款谈得越仔细机会越多。 对于这些客户, 回来后便及时联系, 把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去, 也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。 对于这些客户, 我们也常碰上寄了样品就没了消息, 最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单, 或者市场发生了变化等等, 那也不要放弃, 保持联系, 有新的产品及时向他推荐, 以后还是有合作的机会。

  3、对某个条款或价格谈不来的客户。

   回来后即使你们决定能按他的要求来做, 也不要马上妥协, 先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定, 如果客户已有一定的心软, 那你们就成功了, 如果他坚持自己的决定, 那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

  4、对要求发资料的客户。

   按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。

  5、对随便看看, 随便问问的客户。

   在展会的时候, 他只是去你们那随便看看, 问问, 这些客户没底, 说不定他们是在探行情。 那这些客户可就得凭他的名片来联系了, 如果名片有他们的网址那是最好了, 先参观参观他们的网站, 查清他们的底细, 他们主要经营什么样的产品, 再按照不同的情况向他发不同的资料。 说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。

   同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料)看是否有合作的机会。

   我们都知道, 沟通中最常见的难题就是 发EMAIL 给客户后客户没了消息…… 对于这种情况, 我认为电话是最好的沟通方法, 打个电话去, 跟他沟通沟通, 看看是怎么回事, 怎样的一种情况, 是否可以采取措施解决。 当然对某些情况不紧急的客户, 请耐心等待些时间, 隔几天再发邮件, 。因为 有些客户回去后会休个假, 有些客户在展会结束后并没有马上回去。 我就碰到过一个客户, 发了EMAIL半个月后才回复, 说是刚到他国家。

   对于一段时间还没回的客户, 这时一个电话还是必须的。

更多展会资讯:

上海泰臣展览为您提供专业展台设计,展台搭建及活动策划,为企业参展提供一站式服务。

搭建热线:021-54299159/19916723358或在线QQ咨询(97357838)

相关推荐
展会策划怎样排除不必要的商业设计规划问题? 让上海展台从造型上成为展会“明星” 上海会展搭建的7大运作过程 成都展台设计搭建公司如何做到展会绿色环保 展会设计搭建有那些具体要求? 展台设计搭建应该把握的主要设计思路 杭州展厅设计及搭建要遵守哪些规定? 北京展台设计为什么要坚持极简风格? 如何减少展台现场搭建问题的出现 参展须知:低展费不等于低成本 会展策划中注意哪些细节? 杭州展览公司告诉你如何才能将展会设计做好 影响展台设计费用的因素是什么? 广州展览公司如何做展览营销要素 成都展览公司告诉你如何选择好展位的技巧 北京展台设计搭建公司关于展台设计搭建施工时的建议

13512112306

021-54299159

展会服务 活动策划 企业展厅

扫二维码关注微信公众号